«لو رصيدك بيطير» .. طريقة إلغاء خدمات الموبايل المدفوعة لجميع الشبكات مجانًا | يلا بيزنس

«لو رصيدك بيطير» .. طريقة إلغاء خدمات الموبايل المدفوعة لجميع الشبكات مجانًا

طريقة إلغاء خدمات الموبايل المدفوعة || يتعرض الكثير منا إلى نفاذ رصيد هاتفه بشكل مفاجيء رغم عدم استهلاكه؛ فيم سحب الرصيد فور شحنه في بعض الحالات.

طريقة إلغاء خدمات الموبايل المدفوعة

وتلجأ شركات الموبايل المختلفة في مصر إلى إشراك العملاء في خدمات مدفوعة دون موافقتهم ، حتى أصبح أمرَا مزعجًا لجميع مستخدمي الهواتف المحمولة.

كود إلغاء خدمات الموبايل

ويرصد «يلا بيزنس» في خطوات سهلة وبسيطة طريقة إلغاء مثل هذه الخدمات مجانًا دون دفع مقابل، وكل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية للحفاظ على رصيدك كاملًا واستهلاكه بالشكل الصحيح.

  • في حالة اكتشاف سحب رصيدك دون سبب واضح فعليك إحضاء الهاتف واستخدام كود نجمة 155 شباك؛ للتأكد أولًا من عدم اشتراكك في خدمات.
  • ستظهر لك رسالة تطالبك بضغط رقم 1 لاستكمال الأوامر باللغة العربية، والضغط 2 للغة الإنجليزية، فعليك اختيار اللغة المناسبة لك.

  • عقب اختيار اللغة ستظهر لك رسالة أخرى توضح لك هل هاتفك مشترك في خدمات ترفيهية أم لا.
  • وفي حالة عدم وجود خدمات ترفيهية سيطالبك بالتأكد مرة أخرى من خلال ضغط رقم 1 ، وفي حالة اشتراكك في خدمات ستظهر لك رسالة

  • وفي حالة وجود خدمات مشترك بها سيكون لكل خدمة رقم في حالة الضغط عليه سيتم الإلغاء على الفور.

اقرأ أيضًا.. في 5 دقائق.. بيع 350 ألف وحدة من هاتف Xiaomi Mi 11

 

يذكر أن جهاز تنظيم الاتصالات،  أطلق أمس كود إلغاء خدمات الموبايل  بهدف إلغاء الاشتراك مجانًا فى أي من خدمات شركات الاتصالات، والتى تمت دون موافقتهم.

 

ولفت الجهاز إلى أنه تلقى ا شكاوى عديدة من عملاء شركات المحمول، حول فرض خصومات بخدمات لم يشتركوا بها، مقابل تأكيد شركات المحمول اشتراك العملاء بالخدمات محل الشكوى بناءً على طلبهم.

وقال جهاز تنظيم الاتصالات  إن إجمالي شكاوى عملاء المحمول من الاشتراك فى خدمات دون موافقتهم بلغت نحو 250 ألف شكوى خلال آخر 6 شهور.

وأكد الجهاز على أنه تم إعادة نحو مليون و250 ألف للعملاء من شركات المحمول، 22% منهم نظير إلغاء الاشتراك بالخدمة دون علمهم.

 

اقرأ أيضًا.. توقيع عقود ترددات المحمول الجديدة بقيمة 1.17 مليار دولار